Guest App · City Guide · Cash Back · Back-office
L'expérience digitale
de vos clients,avant, pendant et après
le séjour.
Guest App, City Guide, Cash Back, back-office hôtelier : Ostelo accompagne vos clients à chaque étape du séjour — et connecte votre hôtel à tout son territoire.
Démo de 30 min · Sans engagement · Réponse sous 24 h
Bientôt : les logos de nos hôtels & partenaires
Avant · Pendant · Après
Une expérience qui commence bien avant l'arrivée
Ostelo accompagne vos clients à chaque étape de leur séjour, de la préparation du séjour jusqu'à leur retour.
Préparez leur arrivée
Créez le lien avant même le check-in et donnez à vos clients toutes les clés pour préparer sereinement leur séjour.
- Informations avant l'arrivée
- Services de l'hôtel
- Conseils & recommandations
- Préparation du séjour
Simplifiez leur quotidien
Depuis un simple QR Code, vos clients retrouvent instantanément leur hôtel et tout ce qu'il y a à découvrir autour d'eux.
- Services & informations de l'hôtel
- Demandes & services en chambre
- City Guide & bonnes adresses
- Activités & expériences locales
Gardez le lien
L'expérience se poursuit après le départ grâce à des outils pensés pour prolonger le souvenir et favoriser le retour.
- Carnet de voyage
- Cash Back & avantages
- Souvenirs & recommandations
- Fidélisation
La Guest App
Toute l'expérience, dans une application qui ne se télécharge pas
Une expérience fluide et intuitive, 100 % personnalisée à votre établissement et multilingue.
Services de l'hôtel
Spa, table, conciergerie : vos prestations au premier plan.
Infos & documents
Horaires, règlement, informations utiles, toujours à jour.
City Guide intégré
Les meilleures adresses autour de l'hôtel.
Check-in en ligne
Une arrivée simplifiée, avant même le lobby.
Room service & commandes
Commandes et demandes en quelques gestes.
Avis & recommandations
Le retour client, au bon moment.
Services & informations
Tout votre hôtel, à portée de main
Centralisez les informations essentielles de votre établissement et rendez-les accessibles à vos clients, à tout moment depuis leur Guest App.
Une information change ? Mettez-la à jour une seule fois. Vos clients disposent immédiatement de la bonne information, sans impression ni document à remplacer.
City Guide
L'hôtel devient la porte d'entrée de sa destination
Vos clients découvrent le meilleur autour de vous — et votre territoire entre dans l'expérience du séjour.
Partenaires & Cash Back
Transformez chaque séjour en une nouvelle réservation
Vos clients sont récompensés après leur séjour et peuvent utiliser leur Cash Back pour réserver à nouveau dans les hôtels partenaires. Une mécanique simple pour fidéliser vos clients et favoriser leur retour.
Il réserve son séjour
Votre client séjourne dans votre établissement.
Il reçoit son Cash Back
Après son séjour, une partie de sa réservation lui est reversée en Cash Back.
Il réserve à nouveau
Il utilise son Cash Back pour un prochain séjour dans l'un des hôtels partenaires.
Back-office hôtelier
Pilotez votre expérience client en toute simplicité
Depuis votre espace de gestion, mettez à jour vos contenus, services et recommandations en quelques clics. Vos modifications sont immédiatement accessibles à vos clients.
Livret d'accueil
Gérez vos contenus, photos et informations en toute autonomie.
Services, horaires & équipements
Mettez à jour vos services et informations à tout moment.
City Guide & bonnes adresses
Sélectionnez et valorisez les adresses que vous souhaitez recommander.
Diffusion instantanée
Une modification ? Vos clients disposent immédiatement de la nouvelle information.
Documents & informations
Centralisez règlements, documents utiles et informations pratiques.
Suivi des performances
Identifiez les contenus et services qui suscitent le plus d'intérêt.
Une expérience voyageur côté client. Une interface de gestion côté hôtel.
ostelo.
Tableau de bord
Hôtel Demeure Saint-Martin
Demandes — 7 derniers jours
Après-séjour
Le carnet de voyage de vos clients
Prolongez l'expérience bien après le check-out. Ostelo permet à vos clients de conserver leurs souvenirs, leurs découvertes et vos recommandations dans un espace qui reste associé à votre établissement.
Votre hôtel reste ainsi présent dans leur expérience, même après leur départ.
Fidélisez vos clients, valorisez vos recommandations et restez présent bien après leur départ.
Bénéfices hôteliers
Une expérience enrichie pour vos clients. Plus de valeur pour votre hôtel.
Expérience client enrichie
Accompagnez vos clients avant, pendant et après leur séjour.
Du temps gagné au quotidien
Centralisez les informations et réduisez les demandes récurrentes.
Services mieux valorisés
Présentez vos prestations au bon moment, directement depuis la Guest App.
Nouvelles opportunités de revenus
Valorisez vos services, commandes et offres partenaires.
Une relation qui se prolonge
Gardez le lien après le séjour et encouragez vos clients à revenir.
Votre territoire mis en valeur
Faites découvrir les meilleures adresses et expériences autour de votre établissement.
L'écosystème Ostelo
Un seul écosystème pour connecter l'hôtel, le voyageur et le territoire
Hôtel
- Back-office hôtelier
- Services & informations
- Expérience client
- Performance
Voyageur
- Guest App sans téléchargement
- Accès instantané par QR Code
- Avant, pendant & après le séjour
- Expérience personnalisée
Territoire
- City Guide local
- Bonnes adresses & activités
- Partenaires locaux
- Patrimoine & savoir-faire
Le lien se prolonge après le séjour
Groupes, CSE & clientèle professionnelle
Des offres et des opérations commerciales dédiées aux groupes, aux comités d'entreprise et à la clientèle d'affaires.
Découvrez ce qu'Ostelo peut apporter à votre établissement
Échangeons 30 minutes autour de votre établissement, de vos besoins et de votre territoire. Découvrez concrètement comment Ostelo peut s'intégrer à votre expérience client.
